社名非公開【（医療）事務・管理 / 一般事務、庶務】/北海道
企業情報
| 会社名 | 社名非公開 |
| 株式公開 | 未上場 |
| 業種 | 事務・管理 / 一般事務、庶務 |
| お問い合わせ担当者 | 高橋 |
| 企業URL | |
| 売上高 | |
| 資本金 | |
| 従業員数 | |
| 設立年月 | |
| 本社所在地 | 東京都港区芝浦三丁目1番1号 |
| 会社概要 | 「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容： 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、 日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。 |
| 雇用形態 | 正社員（無期契約） |
| 仕事内容 | ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．自社サービスの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．自社サービスの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・サービス全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 |
| 募集背景 | |
| 仕事内容（変更の範囲） | |
| 応募条件 | 【必須】 ・基本的なPCスキル お客様と対話しながらマニュアル検索をする、タイピングを行うなどのPC操作が必要となります。 ▼以下【いずれか必須】 ①医療事務、調剤事務、介護事務のご経験（目安：2年以上） ②その他、医療系専門職としてのご経験（目安：2年以上） 例）歯科助手、各種技師としてのご経験、ケアマネジャー、看護師など ※こちらに記載のない職種に関しても、ご経験を考慮させていただきます。 ③後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験（目安：2年以上） ※医療介護業界に限らず |
| 必要な経験年数（職種） | ２年以上 |
| 必要な経験年数（業種） | 業種未経験OK |
| 応募区分 | 中途 |
| 歓迎条件 | 【スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 ・業務関連知識について、能動的に知識を更新していける学習力 └サービスのアップデートや、3年ごとの介護保険法の法改正などによる知識の更新が大切な業務です。 |
| 給与 | 月給 27.5 万円〜 33.3 万円 年収 330 万円〜 400 万円 |
| 給与詳細 | ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後） |
| 賞与 | なし |
| 賞与等詳細 | |
| インセンティブ | |
| 勤務地 | 北海道 |
| 勤務地詳細 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワー ※JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅 直結（徒歩1分） |
| 勤務地（変更の範囲） | |
| 転勤の可能性 | なし |
| 勤務時間 | 8:50~18:00 |
| 月平均残業時間 | |
| 月平均残業時間詳細 | 10時間以下 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) |
| 福利厚生 | ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） |
| 休日 | その他 |
| 休日詳細 | 年末年始5日/夏季休暇3日 年間休日 127日 有給休暇：初年度10日付与 |
| 試用期間 | なし |
| 試用期間詳細 | |
| 採用人数 | 5 |
| 選考フロー | |
| その他 |
