社名非公開【営業 / （介護）カスタマーサポート、ヘルプデスク】/北海道
企業情報
| 会社名 | 社名非公開 |
| 株式公開 | 未上場 |
| 業種 | 事務・管理 / 一般事務、庶務 |
| お問い合わせ担当者 | 高橋 |
| 企業URL | |
| 売上高 | |
| 資本金 | |
| 従業員数 | |
| 設立年月 | |
| 本社所在地 | |
| 会社概要 | 「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容： 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、 日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。 |
| 雇用形態 | 正社員（無期契約） |
| 仕事内容 | カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．自社サービスの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．自社サービスの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・サービス全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ |
| 募集背景 | |
| 仕事内容（変更の範囲） | |
| 応募条件 | 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 |
| 必要な経験年数（職種） | 職種未経験OK |
| 必要な経験年数（業種） | 業種未経験OK |
| 応募区分 | 中途 |
| 歓迎条件 | 【スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経験者を歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員 など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。 |
| 給与 | 月給 23.3 万円〜 29.1 万円 年収 280 万円〜 350 万円 |
| 給与詳細 | ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後） |
| 賞与 | なし |
| 賞与等詳細 | |
| インセンティブ | |
| 勤務地 | 北海道 |
| 勤務地詳細 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワー ※JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅 直結（徒歩1分） |
| 勤務地（変更の範囲） | |
| 転勤の可能性 | なし |
| 勤務時間 | 8:50~18:00 |
| 月平均残業時間 | |
| 月平均残業時間詳細 | 月10時間以下 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) |
| 福利厚生 | ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） |
| 休日 | その他 |
| 休日詳細 | 年末年始5日/夏季休暇3日 年間休日 127日 有給休暇：初年度10日付与 |
| 試用期間 | なし |
| 試用期間詳細 | |
| 採用人数 | 5 |
| 選考フロー | |
| その他 |
